Immédiatement après l'opération:
1 mois après l'opération:
Notre service client vous accueille chaleureusement, au téléphone, par e-mail, ou au showroom. Nos conseillères techniques seront ravies de répondre à toutes vos questions, qu’elles portent sur votre chirurgie, la lingerie à choisir ou encore les modalités d’expéditions et retours.
L’accueil réservé aux patients se présentant à nos showrooms/boutiques (à Paris et à Nantes) est personnalisé, une grande attention est portée aux détails. Nous recevons nos hôtes dans un écrin de cocoon, nous prenons le temps de leur apporter des conseils sur-mesure. Les patients peuvent discuter de leur opération, essayer la lingerie, voir et toucher les produits… c’est indispensable !
Nos conseillères techniques ont été formées aux différents métiers et étapes de la chirurgie esthétique; elles sont familières des différents types d’opérations existantes. Elles sont expertes dans le domaine de la lingerie post-opératoire et des caractéristiques techniques des produits Embody.
Toute commande effectuée avant 15h est expédiée le jour-même.
Si un produit ne convient pas, vous avez la possibilité de le retourner gratuitement pour échange ou remboursement.
Notre service client s’engage à vous fournir une lettre de transport de retour en quelques heures (ouvrées) seulement*.
Parce que le vêtement post-opératoire est un achat délicat, nous acceptons les retours après opération, même si celle-ci a lieu plus de 14 jours après votre achat, ainsi n’ayez crainte !
Si votre vêtement ne vous convient pas après chirurgie, nous vous l’échangeons ou remboursons gratuitement.
*Valable pour la France métropolitaine uniquement,
pour les autres pays se rapprocher du service client
Nos conseillères techniques sont joignables
du lundi au vendredi de 9h à 17h
T. 02 28 43 10 65
Rendez-vous dans nos showrooms/boutiques :
14 Square Alboni, Paris 16ème - Métro Passy
T. 06 87 72 48 18
20 Rue Mercœur, 44000 Nantes
T. 02 28 43 10 65
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